Je wilt een bestelling plaatsen op www.jouwvloerenspecialist.nl (leuk dat je er bent!). Nu ben je vast benieuwd of jij op een aantrekkelijke termijn jouw pakket gaat ontvangen en of wij je verzendkosten in rekening brengen. Logisch! Kijk even mee, want dit is hoe we te werk gaan.
Profiteer van GRATIS verzending in NL en BE vanaf €150,- incl. BTW
Wij rekenen onder de € 35,- de volgende verzend- en bezorgkosten:
- Nederland brievenbus pakket € 3,75
- Nederland Verzendkosten pakket € 6,95
- Vrachtverzending (enkel Nederland)voor plinten etc. € 35,00
- Levering in Harderwijk, Ermelo en Putten is GRATIS
- België verzendkosten pakket € 12,95
- België vrachtverzending € 35,00
Levertijden van je bestelling
Pakketten worden door Post NL en DHL geleverd.
De levertijd is: Op werkdagen voor 20.00 besteld, binnen 2 dagen in huis.
Post NL en DHL levert van Dinsdag t/m Zaterdag
Grotere bestellingen, geleverd door onze leverancier
Voor grotere bestellingen zoals Plinten, profielen etc. bedraagt de levertijd circa 1 – 3 werkdagen.
Je wordt hier altijd van op de hoogte gehouden. Andere dagen zijn mogelijk maar wel in overleg.
Afhalen?
Afhalen kan op afspraak bij ons in Harderwijk. Nadat je een bestelling hebt geplaatst dan nemen wij contact met je op voor een afspraak.
Track en Trace
Nadat je bestelling is verzonden en is aangekomen in het distributie centrum dan krijg je een Track en Trace code per e-mail opgestuurd.
Met behulp van deze code kun je je pakketje volgen en weet je precies wanneer het aankomt.
Levering op de waddeneilanden
Voor leveringen op de waddeneilanden neem je eerst contact op.
Extra bezorg informatie
Grotere orders staan op pallets en worden meestal door ons zelf geleverd of via onze leverancier, kleinere orders gaan in pakketten via PostNL. Pallets worden op de begane grond tot aan de voordeur geleverd, voor zover de chauffeur hier kan komen met een pompwagen. Chauffeurs zijn niet verplicht pallets af te pakken.
Dankzij ons volledig geautomatiseerde bestelproces worden orders razendsnel verwerkt en geleverd. Orders worden binnen 24uur verstuurd en uiterlijk binnen 4 werkdagen geleverd. Bestellingen die via een pakketdienst worden geleverd ontvangen automatisch een dag vóór aflevering een mail met track&trace code om zo de zending te volgen. Op deze manier weet u exact hoe laat u de bestelling kunt verwachten. Pallets en lengtegoederen gaan via gespecialiceerde vervoerders en zij sturen minimaal 1 dag voor levering een bericht met de dag van aflevering. Op de dag van aflevering ontvangt u nogmaals een bericht met tijdstip van de aflevering. Voor vragen/opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Retourneren
Je kunt jouw bestelling retourneren binnen 14 dagen na levering. Wil je je bestelling retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via Email, Telefoon of Whatsapp. Niet alle producten zoals lijmen, olie en lakken kunnen zomaar retour.
